Anasayfa

Karel Santral Kurulumu

Karel Santral Kurulumu

Firmanızda kullanmış olduğunuz Karel veya başka model bir santral cihazınızın yeni ofise montajı yada yeni kurulan şirketinize sıfırdan telefon santrali kurulumu gibi işlemleri uzman kadromuzla gerçekleştiriyoruz. Santralin kurulumu aşamasında gerekli olan Altyapı ve yapısal kablolama tarafımızca yapılıp santral sistemi eksiksiz şekilde çalışır durumda teslim edilmektedir. Sistemin eksiksiz olarak çalışması için Telekom hatlarınızın çalışır durumda olması önem arz etmektedir. Dahili telefon hattı istenilen bölgelere Cat5 data kablosu çekilerek hat verme işlemi yapılmaktadır. Karel santral montaj işlemi genelde Altyapı durumuna bağlı olarak 1 iş günü içersinde kurulur. Yetkili karel santral servislerimizin gerçekleştirmiş olduğu montaj işlemlerinde 6 ay işçilik garantisi verilmektedir. Sıfır ürünlerin garanti süresi ise 2 yıl’dır.

Kurulum İçin Gerekli Altyapı

Karel santral kurulumu gerçekleştirilmeden önce mutlaka santralin çalışması için gerekli olan yapısal kablolama hazırlanmalıdır. Kablolama işleminin tamamlanma süresi firmanın bulunduğu alanın büyüklüğüne ve dahili hatların sayısına bağlı olarak değişmektedir. Mevcut işleyişin aksamaması için gerekirse birkaç gün öncesinden randevu alıp karel santralin kurulum yapılacağı alanda keşif yapılması önem arz etmektedir. Kabloların toplanacağı merkez genellikle sıvı teması riski bulunmayan bir bölgeye yada önceden belirlenmiş olan bilgi işlem odasına yapılmalıdır. Kablolama işleminin tamamlanmasının ardından karel santral monte edilerek hatlar devreye alınır. PBX hatlarınızın santrale tanımlanması sonrasında firmanızın telefon trafiği başlamış olur. Karel santrallar birkaç donanımdan oluşur. ihtiyacınız olan donanımları firmamızdan bilgi edinerek satın alabilirsiniz.

Santral Kurulumu Öncesinde Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar

  • Santral kurulumu yapılacak alana teknik servis ekibimiz tarafından ön keşif yapılması sonucunda ortalama maliyet ve teslim süresi hesaplanarak size bilgi verilir.
  • Kurulumu yapılan karel santral cihazları “Karel” tarafından 2 yıl boyunca sistem hatalarına karşı garanti güvencesi altına alınır ve son kullanıcı hakları korunur.
  • Satış sonrası santralinizin periyodik bakımları firmamız tarafından yapılır. Teknik servisimiz dışında yapılan müdahaleler santralinizi garanti dışı bırakabilir.
  • Santral satın alırken hizmet satın aldığınızı unutmayın. Satış ve sonrasında tam hizmet veren firmamızı tercih etmenizi önemle hatırlatırız.

Karel Santral Servisi – Kaya Telefon

Kaya Telefon olarak bünyemiea bağlı bulunan Karel Santral Servisi ekiplerimiz İstanbul’un tüm ilçelerinde hizmet vermektedir. Temel hedef olarak olası bir santral arızası durumunda en kısa sürede arızaya müdahale edebilmek amacıyla bölgedeki en yakın Karel teknik servisimiz tarafınıza yönlendirilir. Karel teknik servis ekibimiz arızayı yerinizde tespit edip çözüme kavuşturarak olası iş ve müşteri kaybını en aza indirgemeyi sağlayacaktır. Size en yakın karel santral servislerimize çağrı merkezi numaramızı arayarak ulaşabilirsiniz. İlgili Karel Servisi arayarak teknik servis talebinde bulunmanıza müteakip Karel servis ekiplerimizin ulaşım süresi size bildirilir. Ayrıca program arızalarında yada santralinizin resetlenmesi gibi durumlarda teknik servis gelmesini beklemeden departmanımız uzaktan santrale bağlanarak santral programlama işlemini gerçekleştirir ve iletişim probleminizi ücretsiz olarak uzaktan giderir. Karel santral sadece program bazlı arızalarda uzaktan yardım ile çözülebilir bunun dışında hat arızaları gibi durumlar teknik servisimiz yerinde müdahalesiyle düzeltilir.

Telefon Santrali, internet, telefon hatlarının arızalanması sonucunda müşterilerinizin sizlere ulaşamaması gibi durumlarda ve olası santral arızalarında size en yakın olan teknik servisimiz hızlı ve profesyonel olarak arızaya müdahale edip hiçbir maddi ve itibar kaybı yaşanmadan sorunu çözmektedir. Önemle belirtelim ki her santral arızası direk cihazdan kaynaklanmamaktadır. Dolayısı ile dış hat arızalarınızda firmamızdan servis talebinde bulunmadan önce Türk Telekom arıza ekibine arıza ihbarında bulunmanızda yarar vardır. Servis öncesi verdiğiniz bilgiler doğrultusunda arızanın kaynağı tespit edilip bu doğrultuda çalışmalar Karel servis ekiplerimiz tarafından başlatılacaktır.

Tavsiye Ettiğimiz Santral Çeşitleri